Cập nhật lần cuối: 31/08/2026

CÔNG TY TNHH TM&DV MÁY MÓC AN PHÁT (“Máy Móc An Phát”) cung cấp máy móc, thiết bị công nghiệp, thiết bị nâng hạ, dụng cụ thủy lực, dụng cụ cầm tay và các sản phẩm, phụ kiện liên quan.

Chính sách mua hàng này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ quy trình tìm kiếm sản phẩm, tư vấn, đặt hàng, xác nhận đơn hàng, thanh toán và giao nhận khi mua hàng tại maymocanphat.com.

1. Phạm vi áp dụng

• Website maymocanphat.com;
• Điện thoại;
• Email;
• Các kênh liên hệ chính thức của Máy Móc An Phát;
• Hình thức đặt hàng trực tiếp tại địa điểm giao dịch, khi được áp dụng.

Đối với từng sản phẩm hoặc đơn hàng cụ thể, các điều kiện về giá bán, cấu hình, số lượng, thời gian giao hàng, vận chuyển, bảo hành và thanh toán có thể được thỏa thuận phù hợp với nhu cầu thực tế của khách hàng.

2. Tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm

• Nhập tên hoặc từ khóa sản phẩm vào ô tìm kiếm;
• Lựa chọn sản phẩm theo danh mục;
• Truy cập trực tiếp trang sản phẩm từ các liên kết trên website.

Tại trang sản phẩm, khách hàng có thể tham khảo:

• Tên sản phẩm;
• Mã sản phẩm;
• Thương hiệu;
• Thông số kỹ thuật;
• Hình ảnh;
• Giá bán;
• Tình trạng sản phẩm;
• Các tùy chọn hoặc phiên bản của sản phẩm, nếu có.

Do một số sản phẩm có nhiều model, tải trọng hoặc cấu hình khác nhau, khách hàng nên liên hệ với Máy Móc An Phát để xác nhận chính xác sản phẩm trước khi đặt mua nếu cần.

3. Tư vấn trước khi đặt hàng

• Model sản phẩm;
• Tải trọng;
• Công suất;
• Kích thước;
• Chiều dài cáp hoặc xích;
• Nguồn điện;
• Điều kiện sử dụng;
• Phụ kiện đi kèm;
• Thời gian giao hàng;
• Chính sách bảo hành.

Việc tư vấn được thực hiện dựa trên thông tin và nhu cầu sử dụng mà khách hàng cung cấp.

Đối với các thiết bị có yêu cầu kỹ thuật đặc biệt, khách hàng nên cung cấp đầy đủ thông tin về điều kiện sử dụng để được tư vấn sản phẩm phù hợp.

4. Đặt hàng

Khách hàng lựa chọn sản phẩm, số lượng và các tùy chọn cần thiết trên website, sau đó tiến hành đặt hàng theo hướng dẫn của hệ thống.

4.2. Đặt hàng qua điện thoại

Khách hàng có thể liên hệ:

Hotline: 0395 283 111

Nhân viên sẽ tiếp nhận thông tin sản phẩm, số lượng, địa chỉ giao hàng và các yêu cầu liên quan.

4.3. Đặt hàng qua email hoặc kênh liên hệ

Khách hàng có thể gửi yêu cầu báo giá hoặc đặt hàng qua:

Email: maymocanphat@gmail.com

Đối với đơn hàng có số lượng lớn hoặc yêu cầu cấu hình riêng, Máy Móc An Phát có thể xác nhận đơn hàng bằng báo giá, đơn đặt hàng hoặc thỏa thuận giữa hai bên.

5. Thông tin cần cung cấp khi đặt hàng

Tùy theo từng đơn hàng, khách hàng có thể cần cung cấp:

• Họ và tên;
• Số điện thoại;
• Địa chỉ nhận hàng;
• Email;
• Tên và mã sản phẩm;
• Số lượng;
• Yêu cầu về cấu hình hoặc thông số kỹ thuật;
• Thông tin xuất hóa đơn nếu khách hàng có nhu cầu.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác để Máy Móc An Phát có thể liên hệ, xử lý đơn hàng và giao hàng đúng địa chỉ.

6. Xác nhận đơn hàng

Sau khi nhận được yêu cầu đặt hàng, Máy Móc An Phát có thể liên hệ với khách hàng để xác nhận:

• Sản phẩm;
• Model hoặc cấu hình;
• Số lượng;
• Giá bán;
• Tình trạng hàng;
• Thời gian giao hàng dự kiến;
• Địa điểm giao hàng;
• Chi phí vận chuyển;
• Phương thức thanh toán;
• Các yêu cầu khác của đơn hàng.

Đơn hàng được xem là xác nhận sau khi hai bên thống nhất các thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch.

Đối với một số sản phẩm có giá trị cao, hàng đặt theo yêu cầu hoặc đơn hàng số lượng lớn, Máy Móc An Phát có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc theo thỏa thuận trước khi tiến hành chuẩn bị hoặc giao hàng.

7. Chính sách đặt cọc

Đối với đơn hàng giá trị cao, hàng đặt theo yêu cầu hoặc đơn hàng cần chuẩn bị riêng, khách hàng có thể được yêu cầu đặt cọc.

Mức đặt cọc và thời điểm thanh toán phần còn lại được xác định theo từng đơn hàng và thỏa thuận giữa hai bên.

Thông tin đặt cọc có thể được thể hiện trên báo giá, xác nhận đơn hàng hoặc thỏa thuận mua bán.

Trước khi chuyển tiền đặt cọc, khách hàng nên kiểm tra chính xác thông tin người nhận tiền và nội dung giao dịch.

8. Phương thức thanh toán

8.1. Thanh toán chuyển khoản

Khách hàng có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản theo thông tin tài khoản được Máy Móc An Phát cung cấp khi xác nhận đơn hàng.

Lưu ý: Khách hàng cần kiểm tra thông tin tài khoản trước khi chuyển tiền và chỉ thực hiện thanh toán theo thông tin được xác nhận chính thức bởi Máy Móc An Phát.

8.2. Thanh toán khi nhận hàng

Không phải tất cả sản phẩm hoặc đơn hàng đều áp dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng, đặc biệt đối với hàng có giá trị cao, hàng đặt theo yêu cầu hoặc đơn hàng có điều kiện giao dịch riêng.

8.3. Thanh toán theo thỏa thuận

Đối với khách hàng doanh nghiệp, đơn hàng số lượng lớn hoặc đơn hàng có giá trị cao, phương thức và tiến độ thanh toán có thể được hai bên thỏa thuận riêng.

9. Thông tin tài khoản nhận thanh toán

Khi thanh toán bằng chuyển khoản, khách hàng chỉ nên chuyển tiền vào tài khoản được Máy Móc An Phát xác nhận tại thời điểm giao dịch.

Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH TM&DV MÁY MÓC AN PHÁT

Ngân hàng: Tiên Phong Bank (TPBank)

Số tài khoản: 03503456789

Nội dung chuyển khoản: Tên khách hàng + Số điện thoại + Mã đơn hàng

Trong trường hợp thông tin tài khoản thay đổi, khách hàng cần xác nhận lại với Máy Móc An Phát trước khi thực hiện chuyển khoản.

10. Xuất hóa đơn

Máy Móc An Phát thực hiện việc lập và cung cấp hóa đơn, chứng từ theo quy định pháp luật và theo thông tin khách hàng cung cấp.

Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cần thiết trước hoặc trong quá trình đặt hàng.

Thông tin hóa đơn có thể bao gồm:

• Tên doanh nghiệp hoặc tổ chức;
• Mã số thuế;
• Địa chỉ;
• Email nhận hóa đơn;
• Các thông tin cần thiết khác theo quy định.

11. Giá sản phẩm

Giá sản phẩm trên website có thể thay đổi tùy theo thời điểm, model, cấu hình, số lượng và tình trạng hàng hóa.

Đối với sản phẩm có nhiều phiên bản hoặc tùy chọn, giá bán có thể khác nhau giữa từng phiên bản.

Đối với đơn hàng số lượng lớn, khách hàng có thể liên hệ để nhận báo giá riêng.

Trước khi thanh toán, Máy Móc An Phát sẽ xác nhận giá bán và các chi phí liên quan với khách hàng.

12. Tình trạng sản phẩm

Thông tin tình trạng sản phẩm trên website được cung cấp nhằm hỗ trợ khách hàng tham khảo.

Do tình trạng hàng hóa có thể thay đổi theo thời điểm và số lượng đơn hàng, khách hàng nên liên hệ với Máy Móc An Phát để xác nhận tình trạng thực tế đối với những sản phẩm cần giao ngay hoặc đơn hàng số lượng lớn.

Đối với sản phẩm hết hàng hoặc cần nhập/đặt theo yêu cầu, thời gian cung cấp sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

13. Giao hàng

Máy Móc An Phát hỗ trợ giao hàng tới nhiều tỉnh, thành trên toàn quốc tùy theo sản phẩm, địa điểm nhận hàng và phương thức vận chuyển.

Chi tiết về phạm vi, thời gian và chi phí giao hàng được thực hiện theo Chính sách vận chuyển được công bố trên website.

Đối với hàng hóa có kích thước lớn, trọng lượng lớn hoặc yêu cầu vận chuyển đặc biệt, chi phí vận chuyển có thể được tính riêng theo từng đơn hàng.

14. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng được khuyến nghị kiểm tra tình trạng bên ngoài của hàng hóa khi nhận hàng.

Nếu phát hiện:

• Bao bì bị rách hoặc móp bất thường;
• Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do quá trình vận chuyển;
• Thiếu phụ kiện;
• Giao không đúng sản phẩm;

khách hàng nên thông báo cho Máy Móc An Phát trong thời gian sớm nhất và cung cấp hình ảnh, video hoặc thông tin liên quan để chúng tôi có cơ sở kiểm tra và hỗ trợ.

Các trường hợp đổi trả được thực hiện theo Chính sách trả lại hàng của Máy Móc An Phát.

15. Hủy đơn hàng

Việc hủy đơn hàng được xem xét tùy theo tình trạng xử lý đơn hàng.

Đối với đơn hàng chưa được chuẩn bị hoặc chưa giao, khách hàng có thể liên hệ với Máy Móc An Phát để yêu cầu hủy.

Đối với sản phẩm đã được đặt riêng, gia công, nhập theo yêu cầu hoặc đơn hàng đã phát sinh chi phí thực tế, việc hủy đơn và xử lý khoản đặt cọc sẽ căn cứ vào thỏa thuận giữa hai bên và quy định pháp luật áp dụng.

16. Bảo hành và hỗ trợ sau bán hàng

Chính sách bảo hành phụ thuộc vào từng sản phẩm, thương hiệu, model và điều kiện áp dụng.

Khách hàng có thể liên hệ Máy Móc An Phát để được cung cấp thông tin về thời hạn và điều kiện bảo hành trước khi mua hàng.

Thông tin chi tiết được thực hiện theo chính sách bảo hành áp dụng cho từng sản phẩm.

17. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH TM&DV MÁY MÓC AN PHÁT

Người đại diện: Đào Ngọc Danh

Mã số doanh nghiệp/Mã số thuế: 0111225520

Địa chỉ giao dịch: 116 Nguyễn Xiển, Thanh Xuân, Hà Nội

Điện thoại: 0395283111

Email: maymocanphat@gmail.com

Website: www.maymocanphat.com

Nếu cần tư vấn sản phẩm, báo giá hoặc xác nhận đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ với Máy Móc An Phát qua các thông tin trên.

Máy Móc An Phát trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi.